Ивановский автовокзал предлагает полный комплекс услуг для комфортного пребывания пассажиров. В здании работают кассы продажи билетов и зал ожидания, открытые круглосуточно. В зале ожидания расположены торговые точки с товарами первой необходимости: бутилированная вода, закуски, гигиенические принадлежности, сувениры и печатная продукция. Электронные билеты можно распечатать в автовокзале за 50 ₽.
Для временного хранения вещей пассажиров предусмотрена камера хранения Пассажиры с детьми могут воспользоваться комнатой матери и ребёнка, где созданы все условия для кормления и ухода за малышом. Также на территории есть платные туалеты (30 ₽ за посещение).
Для тех, кто хочет перекусить, предусмотрены кафе и кофейни, предлагающие горячую выпечку, шаурму, бургеры, салаты и другие готовые блюда. Также установлены торговые автоматы с кофейными напитками и снеками.
Из дополнительных услуг: бесплатный Wi-Fi, информационное табло с расписанием, аптека, охраняемая парковка и услуги по бронированию мест по телефону (50 ₽). Всё это делает пребывание на автовокзале безопасным и удобным.